Conditions générales de vente

RESERVATION ET ACOMPTE :

La réservation ne devient effective qu’avec notre accord et après réception du versement d’un acompte fixé à 30 % du montant total de la location (minimum de 8€ pour emplacements). Pas d’acompte payable par chèques ou chèques vacances. Toute location est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous-louée.

FRAIS DE RESERVATION :

Les réservations de groupe, les réservations VACAF et toute réservation qui n’est pas effectuée en ligne sont soumises à des frais de réservation de 15€. L’enregistrement des arrivées sans réservation est soumis à des frais de 3€.

REGLEMENT INTEGRAL DU SEJOUR :

Le règlement intégral du séjour devra être effectué (en espèce, CB, virement bancaire, chèque- vacances ou VACAF, pas de paiement par chèque) le jour de l’arrivée, sauf pour les réservations de groupe. Pour les groupes (à partir de 3 locatifs et plus, avec au maximum 20 personnes ou 3 emplacements et plus) le paiement du solde est demandé à 40 jours avant la date d’arrivée.

MODIFICATION ET ANNULATION :

Des modifications concernant votre réservation peuvent être effectuées sans frais, sous réserve de disponibilité dans le camping. En cas de retard, prévenez la direction du camping. En l’absence de message de votre part indiquant un report de votre date d’arrivée, l’hébergement pourra être à nouveau disponible à la vente 24 heures après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat, et vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation. Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

En cas d’annulation du fait du camping, sauf en cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

Le client peut annuler sa réservation gratuitement jusqu’à 15 (quinze) jours avant la date d’arrivée de sa réservation d’origine. Passé cette date, l’acompte ne sera pas remboursé. En cas d’annulation dans les délais, le client peut également choisir de transformer son acompte en avoir. L’avoir est valable pendant 18 mois.

Pour les groupes la réservation peut être modifiée ou annulée sans frais 40 jours avant la date d’arrivée.

Le client peut faire le choix individuellement de souscrire à une assurance voyage, qui couvrira les frais d’annulation.

CAUTION-LOCATION DES CHALETS/MOBIL-HOMES :

Un dépôt de caution de 200€ (en espèce ou CB, pas de chèque) vous sera demandé avant toute livraison de location. Une fiche d’inventaire sera mise à votre disposition. Signalez toute anomalie le jour même. Aucune réclamation formulée ultérieurement ne pourra être prise en compte.

Le nettoyage du Mobil-home ou du Chalet est à la charge du locataire. En fin de séjour, le Mobil home ou le Chalet doit être restitué en parfait état de propreté. Dans le cas contraire une somme de 60€ sera retenue de cette caution. Le client peut aussi souscrire à une option ménage à son arrivée.

LINGE DE LIT & AUTRES OPTIONS : CHALETS/MOBIL-HOMES

Pour des questions d’hygiène, le camping vous fournit le linge de lit au tarif de 7€ par personne. Cette prestation est obligatoire et s’ajoute au prix de la location.

ANIMAUX

Pour tout animal un supplément selon les tarifs en vigueur est appliqué. Les chiens doivent être tenus en laisse et ne doivent jamais être abandonnés à l’intérieur comme à l’extérieur. Certaines races sont interdites- veuillez contacter le camping pour plus de renseignements.

ARRIVEES ET DEPARTS

Chalets/mobil-homes : les arrivées à partir de 16h00, les départs jusqu’à 11h00

Emplacements : les arrivées à partir de 16h00, les départs jusqu’à 13h00

REGLEMENT INTERIEUR :

Toute personne séjournant dans le camping sera tenue de se conformer au règlement intérieur du camping, disponible sur le site campingaupaysdehanau.com